Politique de Confidentialité

Catégories d'informations recueillies

Lors de la création d'un compte, nous enregistrons votre identité déclarée, votre date de naissance, votre adresse postale, votre courriel et votre numéro de téléphone. Ces éléments sont indispensables à l'ouverture d'un accès conforme aux exigences réglementaires.

Des pièces justificatives peuvent être demandées dans le cadre des vérifications d'identité et de provenance des fonds : document officiel avec photographie, justificatif de domicile récent ou relevé bancaire partiellement masqué.

Sur le plan technique, nous conservons l'adresse IP de connexion, le type de navigateur, la configuration linguistique de l'appareil et l'horodatage des sessions. Ces traces alimentent nos dispositifs de sécurité et de détection d'anomalies.

Finalités du traitement

L'exploitation de vos informations vise en premier lieu l'administration de votre compte : traitement des opérations financières, assistance technique et résolution des réclamations soumises à nos équipes.

Un second axe concerne la conformité légale. La réglementation applicable à notre licence Curaçao Gaming Authority OGL/2024/1126/0521 impose la conservation de certains éléments à des fins de lutte contre le blanchiment et de vérification de l'âge.

Des mesures statistiques agrégées orientent enfin l'amélioration de l'interface et du catalogue proposé. Les envois commerciaux relèvent quant à eux d'un consentement distinct, révocable à tout moment sans justification.

Partage avec des tiers

SavaSpin ne commercialise aucune information personnelle. Des transmissions ciblées interviennent néanmoins vers nos prestataires de paiement, nos partenaires de vérification d'identité et nos fournisseurs de logiciels de jeu, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission.

Chaque partenaire est lié par un accord contractuel définissant ses obligations de confidentialité et de sécurité. Une communication aux autorités compétentes reste possible lorsqu'une injonction judiciaire ou réglementaire l'exige.

Durée de conservation et prérogatives

Les données liées à un compte actif demeurent enregistrées pendant toute la relation contractuelle, puis durant la période imposée par les obligations comptables et anti-blanchiment applicables à notre juridiction.

Vous pouvez demander la consultation, la rectification, la portabilité ou l'effacement de vos informations. Une vérification d'identité précède systématiquement le traitement d'une telle requête, afin d'écarter toute usurpation.

Certaines demandes de suppression ne peuvent aboutir tant que subsiste une obligation légale de conservation. Dans cette hypothèse, nous vous indiquons la nature de l'obligation concernée ainsi que l'échéance prévisible.

Traceurs et sécurité technique

Des témoins de connexion assurent le maintien de votre session et la mémorisation de vos préférences d'affichage. Les traceurs facultatifs, notamment ceux dédiés à la mesure d'audience, se paramètrent depuis le bandeau dédié.

Les échanges avec nos serveurs bénéficient d'un chiffrement de bout en bout et les coordonnées bancaires sont traitées par des prestataires certifiés, sans stockage direct sur notre infrastructure.