Jeu Responsable

Notre engagement envers les joueurs

SavaSpin opère sous la licence OGL/2024/1126/0521 délivrée par la Curaçao Gaming Authority et applique les obligations de protection du joueur qui découlent de ce cadre réglementaire.

Nos équipes suivent les indicateurs de comportement de jeu afin de repérer les évolutions inhabituelles : hausse brutale des dépôts, sessions nocturnes répétées, annulations fréquentes de retraits. Lorsqu'un signal apparaît, un message personnalisé est envoyé au titulaire du compte.

Aucune communication promotionnelle n'est adressée à un joueur ayant activé une exclusion ou signalé une difficulté. Le retrait des listes marketing est immédiat et définitif tant que la demande reste active.

Outils de maîtrise disponibles sur votre compte

Depuis la rubrique « Mes limites », vous pouvez fixer un plafond de dépôt journalier, hebdomadaire ou mensuel. Toute baisse de plafond s'applique instantanément ; toute hausse n'est effective qu'après un délai de réflexion de vingt-quatre heures.

La pause fraîcheur suspend l'accès aux jeux pour une durée de vingt-quatre heures à trente jours, au choix. L'auto-exclusion, elle, va de six mois à une durée illimitée et ne peut être levée avant son terme, quelle que soit la demande formulée.

Un rappel de durée de session s'affiche à l'intervalle que vous définissez et récapitule le temps écoulé ainsi que le solde net de la session en cours. L'historique complet des transactions reste consultable et exportable à tout moment.

Repères pour un jeu maîtrisé

Déterminez avant de commencer la somme que vous acceptez de perdre, et considérez-la comme le prix d'une soirée de loisir. Ce montant ne doit jamais provenir d'un crédit, d'un découvert ou d'une épargne destinée à un autre usage.

Ne cherchez jamais à rattraper une perte par une mise supérieure : les résultats des jeux SavaSpin reposent sur des générateurs de nombres aléatoires certifiés, et aucune séquence passée n'influence le tirage suivant.

Évitez de jouer sous l'effet de l'alcool, de la fatigue ou d'une contrariété. Le jugement altéré est le facteur le plus souvent constaté dans les pertes de contrôle.

Reconnaître les signaux d'alerte

Dissimuler ses sessions à ses proches, mentir sur les sommes engagées ou ressentir de l'irritabilité lorsqu'on ne peut pas jouer sont des indicateurs à ne pas négliger.

L'accumulation de retards de paiement, l'emprunt auprès de l'entourage ou le report d'obligations professionnelles et familiales traduisent une situation qui dépasse le cadre du divertissement.

Si vous vous reconnaissez dans plusieurs de ces descriptions, activez une pause depuis votre compte et parlez-en à une personne de confiance avant de reprendre.

Protection des mineurs

L'inscription sur SavaSpin est strictement réservée aux personnes âgées d'au moins dix-huit ans. Chaque compte fait l'objet d'une vérification documentaire d'identité et d'âge avant tout retrait.

Si un appareil est partagé au sein d'un foyer, nous recommandons l'installation d'un logiciel de filtrage parental et la protection de la session par mot de passe. Tout compte ouvert par un mineur est clôturé et les mises correspondantes remboursées.